Что такое автоинформатор?

Автоинформатор - устройство для воспроизведения заранее записанной голосовой информации, музыки и т.д по телефонной линии. Автоинформатор позволяет:

• облегчить работу оператора, избавив его от рутинной обработки звонков;
• оперативно обрабатывать звонки сразу с нескольких городских линий;
• обрабатывать звонки, поступающие в нерабочее время
• организовать справочную службу для клиентов при помощи системы голосовых меню
• удерживать абонента на линии до ответа оператора, проигрывая ему рекламные и информационные сообщения с музыкальным сопровождением

Типы автоинформаторов

Пассивные (модели AN301, AN303USB, AN306USB)  подключаются на городскую телефонную линию или на внутреннюю линию УАТС вместо телефонного аппарата. При подключении к внутренним линиям УАТС могут переводить звонки на другие внутренние и внешние телефонные номера. 

Активные (ICON TRX1AN)  включаются в разрыв линии между городской АТС и телефонным аппаратом. Не требуют УАТС для перевода вызова на телефон. 

Автоинформаторы Message on Hold (MOH) ICON MusicBox M4 и M4B  служат для воспроизведения информационных сообщений с музыкальным сопровождением для находящихся на удержании абонентов. Они используются только в составе УАТС.